top of page

Tilaus- ja sopimusehdot

Yleiset ehdot

Sopimuksen ehdot sitovat verkkokaupassa tilauksen tehnyttä asiakasta, kun asiakas on lukenut ja hyväksynyt sopimusehdot vahvistamalla tilauksen.
Tilauksen yhteydessä asiakkaan tulee ilmoittaa nimensä, osoitteensa, sähköpostiosoitteensa ja matkapuhelinnumeronsa.
Asiakas on vastuussa verkkokauppaan toimittamiensa tilaukseen liittyvien henkilötietojen ja muiden tietojen oikeellisuudesta ja täydellisyydestä. Asiakkaan vastuulla on varmistaa, että hänen tilauksensa tiedot ovat kaikilta osin oikein ennen tilaamista ja maksamista.
Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Verotiedot näkyvät ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa.

Tilaus

Valitse tuote  ja lisää se ostoskoriin.

Siirry maksamaan ja valitse toimitustapa kassalla.

Sitten seuraa verkkokaupan antamia ohjeita.

Arvonlisävero 24% sisältyy hintaan.

Maksutavat

Verkkomaksut:

 

Maksupalvelutarjoajat:

 

Wix Payments

ApplePay

PayPal

GooglePay

Klarna Bank AB
y-tunnus: 556737-0431
Sveavägen 46
111 34 Stockholm
www.klarna.fi

Paytrail Oyj

y-tunnus: 2122839-7

Innova 2

Lutakonaukio 7

40100 Jyväskylä

Puhelin: 020 718 1830

www.paytrail.com

Maksu laskulla

Laskulla. Lähetämme tuotteet kun maksusuoritus näkyy tilillämme (1-3pv). Voit pyytää laskun soittamalla 0404807650 tai laittamalla viestin.

Maksut noudon ja toimituksen yhteydessä, jos toimitusalue on Uusimaa.

Käteismaksu

MoblePay

Tilauksen vahvistaminen

Hyväksytyn ja onnistuneen maksutapahtuman jälkeen asiakas saa tilausvahvistuksen.

Tilauksen peruminen

Sinulla on oikeus peruuttaa sopimus 14 päivän kuluessa syytä ilmoittamatta.

Kun tilaus on jo maksettu, et voi muuttaa eikä peruuttaa sitä verkkokaupassamme. Tässä tapauksessa ota viipymättä yhteyttä Tohha – verkkokauppaan info@tohha.fi tai 040 480 7650.

Vaihto- ja palautusoikeus

Asiakkaan pitäisi tarkistaa tuotteet noudon yhteydessä.

Tuotteillamme on vaihto- ja palautusoikeus 14 päivää tilauksen vastaanotosta.

Vaihto- ja palautusoikeus koskee pelkästään  käyttämättömiä ja alkuperäisessä kunnossa olevia tuotteita.

Tuotteilla ei ole vaihto- ja palautusoikeutta,  jos:

  • tuote on valmistettu, muunnettu tai leikattu asiakkaan vaatimusten mukaisesti

  • tuote on käytetty

  • tuote ei vastaa alkuperäistä laatuaan.

 

Asiakkaan on otettava meihin yhteyttä ennen vaihdon tai palautuksen tekemistä. Asiakas vastaa palautuksen kustannuksista.

Maksujen palautus

Pankkisiirrolla tehdyt laskut ja ennakkomaksut palautetaan maksamiseen käyttämällesi tilille palautuksen yhteydessä tuotteiden tarkistamsen jälkeen.

Huomaa, että saatat joutua antamaan meille tilitietosi erikseen saadaksesi hyvityksen. Jos käytit PayPalia, Klarnaa tai luottokorttia maksamiseen, hyvitys maksetaan PayPal-, Klarna- tai luottokorttitilillesi.

Toimitusehdot

Toimitusaika on 1-7 arkipäivää. Yleensä me toimitetaan tilaukset 1-3 päivässä

Toimitustavat

Kotiinkuljetus

Toimituskulut lasketaan kassalla tilauksen painon ja varastoltamme etäisyyden perusteella.

Tilaus toimitetaan perille asiakkaan antamaan toimitusosoitteeseen.

Ilmoitamme asiakkaille toimituspäivän 1-2 päivää ennen toimitusta.

Asiakas voi itse ottaa kuorman vastaan tai voi ilmoittaa paikan minne tilauksen voi turvallisesti jättää.

Tilaus toimitetaan ulko-ovelle tai suurempi kuorma jakeluauton viereen, paikkaan mihin autolla pääsee.

Toimitetaan tarvittaessa kuormalavalla. 

Emme tällä hetkellä toimita seuraavia tuotteitta:

- lehtikuusi terassilauta

- sahattu 22x100 täyssärmäinen lauta

- sahattu 22x100 vajaasärmäinen lauta 

Toimituskulut

Toimituskulut lisätään ostoskorissa, kun valitset toimitusalue.

Toimituskulut  pellettien tilaukselle on lueteltu alla. 

Toimituskulut on ilmoitettu yhdelle lavalle (65 pussia).

Etelä-Karjala - 100,00 EUR / lava

Etelä-Pohjanmaa - 90,00 EUR / lava

Etelä-Savo - 100,00 EUR / lava

Kainuu - 150,00 EUR / lava

Kanta-Häme - 75,00 EUR / lava

Keski-Pohjanmaa - 140,00 EUR / lava

Keski-Suomi - 90,00 EUR / lava

Kymenlaakso - 75,00 EUR / lava

Lappi - 150,00 EUR / lava

Pirkanmaa - 75,00 EUR / lava

Pohjanmaa - 90,00 EUR / lava

Pohjois-Karjala - 140,00 EUR / lava

Pohjois-Pohjanmaa - 120,00 EUR / lava

Pohjois-Savo - 100,00 EUR / lava

Päijät-Häme - 75,00 EUR / lava

Satakunta - 90,00 EUR / lava

Varsinais-Suomi - 75,00 EUR / lava

Uusimaa - 50,00 - 75,00 EUR / lava

Toimitamme polttopuut tällä hetkellä pelkästään Uudenmaan alueelle. Toimituskulut on 50 EUR / lava.

Nouto

Nouto tapahtuu 1-2 päivän tilauksesta verkkokaupan varastolta etukäteen sovittuna ajankohtana.

Verkkokaupan noutovarasto sijaitsee osoitteessa:

Vieremäntie 126 03320 Vihti

info@tohha.fi

+358 40 4807650

Voimassa 1.11.2020 lähtien. Päivitetty 20.12.2023

bottom of page