top of page

Tilaus- ja sopimusehdot

Yleiset ehdot​

Sopimuksen ehdot sitovat verkkokaupassa tilauksen tehnyttä asiakasta, kun asiakas on lukenut ja hyväksynyt sopimusehdot vahvistamalla tilauksen.
Tilauksen yhteydessä asiakkaan tulee ilmoittaa nimensä, osoitteensa, sähköpostiosoitteensa ja matkapuhelinnumeronsa.
Asiakas on vastuussa verkkokauppaan toimittamiensa tilaukseen liittyvien henkilötietojen ja muiden tietojen oikeellisuudesta ja täydellisyydestä. Asiakkaan vastuulla on varmistaa, että hänen tilauksensa tiedot ovat kaikilta osin oikein ennen tilaamista ja maksamista.
Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Verotiedot näkyvät ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa.

​

Tilaus​

​

Tilauksen voi tehdä:

Valitse tuote ja lisää se ostoskoriin.

Siirry maksamaan ja valitse toimitustapa kassalla.

Sitten seuraa verkkokaupan antamia ohjeita.

Arvonlisävero 25,5% sisältyy hintaan.

​

​

Maksutavat​​

​

Maksutavat ovat:​

  • Verkkomaksut: maksunvälittäjä on PAITRAIL - Suomalaiset maksutavat (verkkopankki- ja korttimaksut, MobilePay, Siirto, PayPal, Walley)

  • ​KLARNA - osamaksut

  • Ennakkolasku, pyydä lasku​

 

Tietoa maksamisesta

​

Maksusuoritukset osoitetaan tilille:

​

Holvi Payment Services Oy

saajan nimi: Tohha Oy

IBAN: FI88 7997 7992 9903 20

BIC: HOLVFIHH

​

 

​

Maksupalveluntarjoaja

​

Käytämme verkkokaupassamme Paytrail sekä Klarna maksujärjestelmiä.

​

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
www.paytrail.com 
​

​

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Klarna (2247127-6) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Klarna Oy näkyy maksun saajana asiakkaan tiliotteella tai laskulla. Klarna välittää lopullisen maksun kauppiaalle. Käyttämällä maksutapana Klarnaa hyväksyt Klarna AB:n (556737-0431) maksu- ja käyttöehdot. Jos maksun kanssa ilmenee ongelmia tai sinulle tulee mieleen kysymyksiä koskien Klarnaa, olethan yhteydessä suoraan Klarnan asiakaspalveluun.
https://www.klarna.com/fi/ 

​

​

​

Tilauksen vahvistaminen​

Hyväksytyn ja onnistuneen maksutapahtuman jälkeen asiakas saa tilausvahvistuksen.

​

Tilauksen peruminen​

Kun tilaus on jo maksettu, et voi muuttaa eikä peruuttaa sitä verkkokaupassamme. Tässä tapauksessa ota viipymättä yhteyttä Tohha – verkkokauppaan info@tohha.fi tai 040 4807650.

​

Vaihto- ja palautusoikeus​

Asiakkaan pitäisi tarkistaa tuotteet noudon yhteydessä.​

Tuotteillamme on vaihto- ja palautusoikeus 14 päivää tilaukssta.

Vaihto- ja palautusoikeus koskee pelkästään  käyttämättömiä ja alkuperäisessä kunnossa olevia tuotteita.

​​

Tuotteilla ei ole vaihto- ja palautusoikeutta,  jos:

  • tuote on valmistettu, muunnettu tai leikattu asiakkaan vaatimusten mukaisesti

  • tuote on käytetty

  • tuote ei vastaa alkuperäistä laatuaan.

 

Asiakkaan on otettava meihin yhteyttä ennen vaihdon tai palautuksen tekemistä. 

Kaikki kuljetuskustannukset on asiakkaan vastuulla. Kuljetuskustannukset vähennetään palautettavasta summasta.

​

Maksujen palautus​

Pankkisiirrolla tehdyt laskut ja ennakkomaksut palautetaan maksamiseen käyttämällesi tilille palautuksen yhteydessä tuotteiden tarkistamsen jälkeen.

Huomaa, että saatat joutua antamaan meille tilitietosi erikseen saadaksesi hyvityksen. Jos käytit PayPalia, Klarnaa tai luottokorttia maksamiseen, hyvitys maksetaan PayPal-, Klarna- tai luottokorttitilillesi.

​

Toimitusehdot​

Toimitusaika on 1-10 arkipäivää, hyvin usein toimitamme tilaukset 3-6 päivän sisällä.

​​

Toimitustavat

​​

Kotiinkuljetus​

Tilaus toimitetaan perille asiakkaan antamaan toimitusosoitteeseen.

Ilmoitamme asiakkaille toimituspäivän 1-3 päivää ennen toimitusta.

Asiakas voi itse ottaa kuorman vastaan tai voi ilmoittaa paikan minne tilauksen voi turvallisesti jättää.

Tilaus toimitetaan ulko-ovelle tai suurempi kuorma jakeluauton viereen, paikkaan mihin autolla pääsee.

Toimitetaan tarvittaessa kuormalavalla. 

​

Toimituskulut​

Toimituskulut lisätään ostoskorissa postinumeron perusteella.

HUOM: Lehtikuusi terassilautoja ja lautoja ei voi tilata verkkokaupasta kotiin toimitettuna. Saadaksesi rahihinnan lehtikuusi terassilaudalle ja sahatavaroille ota meihin yhteyttä info@tohha.fi tai 040 4807650.

​

Nouto​​​

Verkkokaupan noutovarastot sijaitsevat osoitteissa:​​

Tiilenpolttajankuja 6, 01720 Vantaa - Noudot: Ma-Pe klo 8-16

Vitkalankatu 2, 20200 Turku (ovet 5-6) - Noudot: Ma-Pe klo 8-16 - sopimuksen mukaan, yleensä klo 8-9 ja 14-16.

​

info@tohha.fi

+358 40 4807650

​

Voimassa 1.11.2020 lähtien.  Päivitetty 11.10.2024

bottom of page