top of page

Tilaus- ja sopimusehdot

Yleiset ehdot​

Sopimuksen ehdot sitovat verkkokaupassa tilauksen tehnyttä asiakasta, kun asiakas on lukenut ja hyväksynyt sopimusehdot vahvistamalla tilauksen.
Tilauksen yhteydessä asiakkaan tulee ilmoittaa nimensä, osoitteensa, sähköpostiosoitteensa ja matkapuhelinnumeronsa.
Asiakas on vastuussa verkkokauppaan toimittamiensa tilaukseen liittyvien henkilötietojen ja muiden tietojen oikeellisuudesta ja täydellisyydestä. Asiakkaan vastuulla on varmistaa, että hänen tilauksensa tiedot ovat kaikilta osin oikein ennen tilaamista ja maksamista.
Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Verotiedot näkyvät ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa.

​

Tilaus​

​

Tilauksen voi tehdä:

Valitse tuote ja lisää se ostoskoriin.

Siirry maksamaan ja valitse toimitustapa kassalla.

Sitten seuraa verkkokaupan antamia ohjeita.

Arvonlisävero 25,5% sisältyy hintaan.

​

​

Maksutavat​​

​

Maksutavat ovat:​

  • Verkkomaksut mm ​Klarna

  • Ennakkomaksu laskulla

  • Käteinen ja pankkikortti noudon yhteydessä

 

Tietoa maksamisesta

​

Maksusuoritukset osoitetaan tilille:

​

Holvi Payment Services Oy

saajan nimi: Tohha Oy

IBAN: FI88 7997 7992 9903 20

BIC: HOLVFIHH

​

 

​

Maksupalveluntarjoaja

​

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Wix Payments sekä Klarna.

​

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana myös toimii Klarna (2247127-6) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Klarna Oy näkyy maksun saajana asiakkaan tiliotteella tai laskulla. Klarna välittää lopullisen maksun kauppiaalle. Käyttämällä maksutapana Klarnaa hyväksyt Klarna AB:n (556737-0431) maksu- ja käyttöehdot. Jos maksun kanssa ilmenee ongelmia tai sinulle tulee mieleen kysymyksiä koskien Klarnaa, olethan yhteydessä suoraan Klarnan asiakaspalveluun.
https://www.klarna.com/fi/ 

​

​

​

Tilauksen vahvistaminen​

Hyväksytyn ja onnistuneen maksutapahtuman jälkeen asiakas saa tilausvahvistuksen.

​

Tilauksen peruminen​

Kun tilaus on jo maksettu, et voi muuttaa eikä peruuttaa sitä verkkokaupassamme. Tässä tapauksessa ota viipymättä yhteyttä Tohha – verkkokauppaan info@tohha.fi tai 040 4807650.

​

Vaihto- ja palautusoikeus​

Tuotteillamme  on vaihto- ja palautusoikeus 14 päivää toimituksesta.

Asiakkaan pitäisi tarkistaa tuotteiden laadun noudon tai toimituksen yhteydessä, tämän jälkeen asiakas menettää oikeutensa pyytää tuotteen vaihtoa tai palautusta laatuongelmien vuoksi. Tuotteen laatukuvaus löytyy tonna.fi-verkkosivuston tuotesivulta.

​

Vaihto- ja palautusoikeus koskee pelkästään käyttämättömiä ja alkuperäisessä kunnossa olevia tuotteita.​​​

Tuotteita, niiden laadusta riippumatta, ei voida vaihtaa tai palauttaa, jos:

  • tuote on valmistettu, muunnettu tai leikattu asiakkaan vaatimusten mukaisesti

  • tuote on käytetty

  • tuote ei vastaa alkuperäistä laatuaan.

Asiakkaan on otettava meihin yhteyttä ennen vaihdon tai palautuksen tekemistä. 

​

Kaikki kuljetuskustannukset on asiakkaan vastuulla. Kuljetuskustannukset vähennetään palautettavasta summasta.

​

Maksujen palautus​

Pankkisiirrolla tehdyt laskut ja ennakkomaksut palautetaan maksamiseen käyttämällesi tilille palautuksen yhteydessä tuotteiden tarkistamsen jälkeen. Huomaa, että saatat joutua antamaan meille tilitietosi erikseen saadaksesi hyvityksen. 

Maksujen palautus voi kestää 14 pankkipäivää.

​

Toimitusehdot​

Varastotuotteiden toimitusaika on 1–5 arkipäivää.

​​

Toimitustavat

​​

Kotiinkuljetus​

Tilaus toimitetaan perille asiakkaan antamaan toimitusosoitteeseen.

Soitamme asiakkaalle ennen toimitusta.

Asiakas voi itse ottaa kuorman vastaan tai voi ilmoittaa paikan minne tilauksen voi turvallisesti jättää.

Tilaus toimitetaan ulko-ovelle tai suurempi kuorma jakeluauton viereen, paikkaan mihin autolla pääsee.

Toimitetaan tarvittaessa kuormalavalla. 

​

Toimituskulut​

Toimituskulut määräytyvät kassalla toimitusosoitteen perusteella.

​

Nouto​​​

Verkkokaupan noutovarasto sijaitsee osoitteissa​​

Lepsämäntie 289, 03320 Selki (Vihti) - Noudot Ma - Su klo 7.30 - 19.30 sopimuksen mukaan.

​

Muut ehdot:

Tietoa evästeistä https://www.tohha.fi/store-policy

​

info@tohha.fi

+358 40 4807650

​

Voimassa 1.11.2020 lähtien.  Päivitetty 18.2.2026

bottom of page